Politica de reembolso y Garantía

¡Gracias por comprar en MSY IMPORT!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 07 días de tu compra. Si han transcurrido 07 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a msytecnologi@gmail.com y te responderemos a la brevedad.

Envios

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe esperar una respuesta con la dirección de envío.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Sobre Garantías

Todos nuestros productos gozan de garantía de 06 meses desde la compra o adquisición, total tranquilidad.

Los productos ingresados por garantía deben estar en optimas condiciones visibles o cosméticos en su apariencia

• Todas las solicitudes que se reciban por garantía serán evaluados, para determinar si aplican a cambio, o no aplica la garantía. De ser necesario, Msy Import. contactará al fabricante para una evaluación más profunda y un diagnóstico definitivo.
• Si el producto que adquirió a través de Msy Import o Car Box Perú. presenta fallas en  el funcionamiento por favor comunicarse con nosotros directamente al WhatsApp: 908662308 o al‬ correo (msytecnologi@gmail.com), quienes proporcionarán la información pertinente para poder brindarle un soporte adecuado a la solicitud.  
  
  Las garantías no cubren daños causados por accidentes o mal uso de los productos, así como tampoco el desgaste natural del producto causado por el uso normal del mismo, ni daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto. 
  
  Si la garantía no aplica, los costos asociados por la reparación serán asumidos por el cliente. En caso de que el cliente no apruebe, este debe recoger el producto, y si desea que lo enviemos debe asumir los costos asociados al traslado.

Si la garantía aplica,  el cliente debe dejar el producto defectuoso y recoger el producto nuevo, y si desea que lo enviemos debe asumir los costos asociados al traslado.